YIDO CLUBD HAEUNDAE株式会社（以下「当社」）は、情報主体の自由と権利を保護するため、「個人情報保護法」その他の関係法令を遵守し、個人情報を適法かつ安全に処理・管理します。当社は同法第30条に基づき、個人情報処理の手続および基準を案内し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、本方針を策定・公開します。
当社は次の目的で個人情報を処理します。目的以外には利用せず、目的を変更する場合は同法第18条に基づく別途同意等、必要な措置を講じます。
第1項 体験プログラム
本人識別・認証、不正利用防止、告知・通知、苦情および紛争処理、記録保存。
第2項 モバイル発券
SMSまたはKakaoTalkによるQRコード・モバイルチケットの発券。
第3項 モバイルギフトカードの予約・発送
予約・発送サービスに必要なシステム接続。
第4項 商品の交換・返金
購入後の交換、返金、アフターサービスの処理および確認。
第5項 お問い合わせ対応
本人・依頼内容の確認、事実調査のための連絡・通知、結果通知。
第6項 商品またはサービスの提供
コンテンツ利用、イベント応募、購入・決済、配送・請求書送付、金融取引の本人認証・金融サービス、料金回収。
第7項 マーケティングおよび広告
広告情報の配信、景品発送、新サービスの開発・特化、属性に応じたサービス・広告、ニュースレター、利用統計。
第8項 外部プラットフォーム予約管理
外部プラットフォームの予約情報を受領し、予約確認・変更および問い合わせ対応を行うこと。
第1項 当社は次の個人情報を処理します。
| 区分 | 収集項目 | 保有・利用期間 | |
|---|---|---|---|
| ウェブサイト | 利用お問い合わせ | ［必須・オンライン］氏名、電話、メール、ID ［必須・電話］氏名、電話 ［任意・電話］メール、ID | 提供後3年 |
| マーケティング・広告 | ［任意］氏名、生年月日、性別、電話、メール、住所 | 退会時まで | |
| 利用時に生成・収集 | ［必須］Cookie、接続ログ、IP、利用記録 | 接続後3か月 | |
| 予約 | 購入者 | ［必須］氏名、電話、メール | 予約後5年 |
| 記念品・体験キット・景品 | ［必須］住所、氏名、電話 | ||
| バレーパーキング・駐車・体験学習 | ［必須］氏名、電話、車両番号 | ||
| 期間券・体験プログラム | ［必須］氏名、電話、生年月日、住所 | ||
| 提携ポイント利用 | ［必須］カード番号、パスワード | ||
| 外部プラットフォーム | ［必須］氏名、電話、予約情報（商品・利用日） | ||
| 交換・返金 | MD商品の交換・A/S | ［必須］氏名、電話、住所、カード番号または口座番号 | 提供後3年 |
| MD商品の返金 | ［必須］氏名、電話、カード情報または口座番号 | 提供後5年 | |
| イベント | ウェブイベント | ［必須］氏名、電話、メール | 終了後1か月 |
| 招待・優待イベント | ［必須］氏名、電話、勤務地域、学校、担当学年、団体名 | 終了後1年 | |
| 商品・サービス | ［必須］氏名、生年月日、性別、電話、メール | 提供後5年 | |
| マーケティング・広告 | ［任意］氏名、生年月日、性別、電話、メール、住所 | 退会時まで | |
| 団体・貸切 | 団体予約・貸切問い合わせ | ［必須］氏名、連絡先、ID、メール、勤務地域、学校名、企業名 | 終了後1か月 |
| モバイル発券 | ［必須］担当者・参加者の氏名および電話、行事情報 | ||
| モバイルギフトカード | ［必須］予約担当者の氏名、電話 | ||
| 商品・サービス | ［必須］氏名、生年月日、性別、電話、メール | 提供後5年 | |
| マーケティング・広告 | ［任意］氏名、連絡先、ID、メール、勤務地域、学校、会社名 | 同意後1年 | |
第2項 関係法令により次の記録を保存します。
| 記録 | 根拠法令 | 期間 |
|---|---|---|
| 契約・申込み撤回 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 | 5年 |
| 決済・商品供給 | 5年 | |
| 電子金融取引 | 電子金融取引法 | 5年 |
| 消費者の苦情・紛争 | 電子商取引等における消費者保護に関する法律 | 3年 |
| 表示・広告 | 同法 | 6か月 |
| ウェブサイト訪問 | 通信秘密保護法 | 3か月 |
当社は原則として個人情報を外部に開示しません。ただし、事前同意がある場合、法令上の規定・義務により不可避な場合、または災害、感染症、生命・身体への差し迫った危険、緊急の財産損失等の場合を除きます。
第1項 次のとおり委託します。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|---|
| ㈱大洋CIS | 発券・注文・精算システムの運営管理 |
| KSNET | 決済代行 |
| Galaxia Moneytree㈱ | 決済代行 |
| LG Telecom | SMS送信 |
| NAVER Cloud㈱ | サーバーインフラ |
| YIDO Estate株式会社 | ウェブサイト運営 |
第2項 同法第26条に従い、目的外処理の禁止、安全措置、再委託制限、監督、損害賠償等を契約書に明記し、安全な処理を監督します。
第3項 委託内容または委託先の変更は本方針で遅滞なく公開します。
保有期間の経過または目的達成時に遅滞なく破棄します。法令上保存が必要な情報は別のDB・書類箱に移して所定期間保存し、法令による場合を除き他目的に利用しません。不要となった時点で直ちに破棄し、紙は裁断・焼却、電子ファイルは復元不能な方法で削除します。
情報主体は閲覧、訂正・削除、処理停止、同意撤回を請求できます。所定様式により書面、メール、FAX等で請求でき、当社は遅滞なく対応します。訂正・削除完了までは当該情報を利用・提供しません。法定代理人または委任を受けた代理人は委任状を提出して権利を行使できます。侵害・漏えい時はメールまたはウェブサイト等で遅滞なく通知します。
定期的な内部監査、内部管理計画、重要情報の暗号化、セキュリティプログラムと監視、データベースの権限・アクセス制御、接続記録の1年以上の保存と改ざん等の防止、文書・媒体の施錠保管、物理的保管場所への入退室管理を実施します。
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